Politique de Confidentialité de Fortuna Casino
Chez Fortuna Casino, la protection de votre vie privée et de vos données personnelles constitue une priorité essentielle. La présente politique de confidentialité explique de manière détaillée comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site internet et nos services en ligne, conformément à la législation belge et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Fortuna Casino, opérant sous la dénomination Fortuna Casino Belgium, dont le siège social est établi en Belgique. Pour toute question relative à la confidentialité ou à la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].
Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre compte joueur, à l’exécution de nos obligations légales et à la fourniture de nos services. Les types de données collectées incluent :
- Informations d’identification : prénom, nom, date et lieu de naissance, nationalité, adresse, numéro d’identification national
- Données de contact : adresse électronique, numéro de téléphone
- Données de connexion et utilisation : adresse IP, identifiants de connexion, historique de jeu, transactions, communications avec le service client
- Données financières : informations de paiement, historique de dépôts et retraits
- Données nécessaires à la vérification d’identité et à la lutte contre la fraude et le blanchiment
Finalités du traitement des données
Vos données personnelles sont traitées dans les buts suivants :
- Création, gestion et sécurisation de votre compte joueur
- Exécution de la réglementation applicable aux jeux de hasard et de nos obligations légales
- Prévention de la fraude, du blanchiment d’argent et du financement du terrorisme
- Gestion des transactions financières et des paiements
- Envoi de communications relatives au service, à la sécurité et à la conformité
- Amélioration de nos services et analyse statistique
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur différentes bases légales conformément au RGPD, incluant l’exécution d’un contrat, le respect des obligations légales auxquelles Fortuna Casino est soumise, ainsi que l’intérêt légitime lié à la sécurité des services et à la prévention des abus.
Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux délais imposés par la législation belge. En particulier, certaines données doivent être conservées pendant une période légale minimale après la clôture de votre compte pour répondre à nos obligations légales et réglementaires.
Destinataires des données
Les données à caractère personnel collectées peuvent être communiquées uniquement aux personnes ou organismes autorisés, tels que :
- Nos employés et collaborateurs ayant besoin d’accéder à ces données dans le cadre de leurs fonctions
- Les autorités de contrôle belges et organismes officiels compétents, comme la Commission des jeux de hasard
- Nos prestataires de services tiers strictement nécessaires à l’exécution de nos obligations contractuelles et légales (par exemple : solutions de paiement, vérification d’identité)
Transfert de données en dehors de l’Espace économique européen
En principe, vos données personnelles sont traitées et hébergées au sein de l’Espace économique européen (EEE). Si un transfert de données en dehors de l’EEE devenait nécessaire, il serait réalisé conformément aux exigences légales, avec des garanties appropriées afin d’assurer un niveau de protection adéquat.
Sécurité des données
Fortuna Casino met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles. Des protocoles de chiffrement, des systèmes de contrôle d’accès et des audits réguliers sont appliqués afin de prévenir tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation inappropriée de vos données.
Vos droits en matière de protection des données
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que nous détenons des données vous concernant et en recevoir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : solliciter la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé ou demander leur transfert à un tiers
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez adresser votre demande à [email protected], en joignant une pièce justificative de votre identité. Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la loi.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur, d’effectuer des analyses statistiques et de garantir la sécurité. Vous pouvez configurer vos préférences relatives aux cookies via les paramètres de votre navigateur ou lors de votre première visite sur le site.
Modifications de la politique de confidentialité
Fortuna Casino se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions législatives ou réglementaires. Toute modification substantielle sera communiquée via notre site internet ou par courrier électronique, le cas échéant.
Contact et réclamations
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter à [email protected]. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique.